Chính sách đổi trả

Paris Tree hỗ trợ đổi trả sản phẩm mua tại paristreemall.vn theo các điều kiện dưới đây.

Thời hạn đổi trả

Khách hàng được yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên seal, chưa qua sử dụng.
• Sản phẩm giữ nguyên hiện trạng như lúc nhận: vỏ hộp, nhãn mác, tem không bị rách, mất hoặc hư hỏng.
• Hoặc sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

Cách yêu cầu đổi trả

• Liên hệ Paris Tree qua hotline/Zalo 0866988789 trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Cung cấp mã đơn hàng, hình ảnh sản phẩm và lý do đổi trả.
• Nhân viên sẽ xác nhận và hướng dẫn cách gửi trả sản phẩm.

Hình thức hoàn trả

Khi yêu cầu đổi trả được chấp nhận, khách hàng được hoàn tiền bằng chuyển khoản trong vòng 1 ngày sau khi Paris Tree nhận được hàng hoàn trả.

Phí vận chuyển khi đổi trả

Trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, Paris Tree chịu phí vận chuyển đổi trả.

Trường hợp khách hàng đổi ý khi sản phẩm không bị lỗi, khách hàng chịu phí vận chuyển gửi trả.

Liên hệ

Hotline/Zalo: 0866988789 – Email: paristree.vietnam@gmail.com